檢索結果：共18筆資料 檢索策略： "唐玄輝".cadvisor (精準) and ckeyword.raw="服務設計"
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因應共享機車市場規模的快速擴張，台灣共享機車業者紛紛推出旅遊服務，以提升使用人數及機車租用率，然而如何不斷保持服務的差異化和動態發展來提升顧客忠誠度及滿意度一直是業者所面臨的難題。本研究目的為透過梳…
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網路多元的應用使得知識經濟蓬勃發展，經營的困境使得全台的書店數量逐年下降，在2020年更是創下三十年新低。實體書店不僅要面對數位時代下讀者需求的轉變，更面臨線上購物的便利性與低價折扣的競爭。 本研究…
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台灣遊蕩犬數量不斷增長所造成的社會問題日益嚴重，政府與民間非營利組織每年投入大量經費資源仍難見成效，而此一困境來自公共服務體系中環環相扣的動態性複雜問題。本文以農委會110年度動保計畫中的「遊蕩犬絕…
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良好的顧客間互動有助提升顧客滿意度和回訪意願，然而既有研究缺少以服務設計視角切入，提出顧客間互動服務之執行建議。本研究選擇雙北國民運動中心健身房作為研究個案，因為場館對大眾開放，聚集了各種類型的顧客…
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隨著科技帶來的產業轉型，使服務設計一詞逐漸興起，而於台灣，服務設計仍為一新興領域，對此一概念討論眾說紛紜，為此設計資訊與思考研究室 (DITLDESIGN) 以大會作為服務設計傳遞媒介，期望增進產業…
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服務設計包含多渠道、多角色、多場景的特性，與過往的設計領域截然不同，導致其許多方法與工具沿用自其他領域，因此目前主要的研究方向為設計工具與設計流程，而測試階段仍未有充足的研究與瞭解，雖然有學者針對服…
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物聯網趨勢下，智慧家庭的使用場景會更著重在裝置和服務間的交流，國際數據機構 IDC（2013）的趨勢報告指出，連接服務是物聯網相關產品的服務設計關鍵。家中許多聯網活動會圍繞著智慧閘道設備進行，故本論…
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近年來臺灣身心障礙者及高齡者逐年增加，相關照護服務已是社會關注之重要議題，其中「交通」之需求最為困擾，而臺灣長照巴士乃是針對無障礙交通需求所提供的點對點預約接送服務。但臺灣長照巴士長期面臨供…
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隨著全球經濟發展及生活品質的提升，人類社會面臨老齡化、環境可持續等嚴峻挑戰，設計逐漸成為以人為中心、創新型解決社會問題的關鍵要素，藉由設計滿足社會需求是當下設計師應承擔的責任。社會對設計的需求不限於…
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本研究目的為透過服務設計協助熟齡零售產業，以輕熟齡族為主的傳統服飾精品店為例；同時參考新零售概念以運用於設計發展。初探階段，透過觀察與訪談法，釐清傳統服飾店首要面臨的問題為「營利逐日下降」，原因在於…